返品・交換等をご希望の場合は、商品到着後一週間以内にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
なお、ご連絡いただき、こちらからの返信がありますまで、
ご返送等はなさらないようお願いいたします。
[ 返品のご連絡先 ]
有限会社Esic
〒116-0014
東京都荒川区東日暮里6-56-6 長戸ビル１F
TEL：03-3801-1200
メールでのお問い合わせはこちらから
clothic@cosmode.jp
[ 当社に責任のある場合 ]
・注文とは違う商品が届いた場合など
・傷・汚れなど品質に問題があった場合など
※商品画像との色味の違い、釜違い(色ずれ)、製作工程上に発生する織り目のずれ、
染色・塗装のむら、形状の細かい部分など発生を防ぐことが非常に
難しい部分に関しましては返品をお受けできません。
交換・返金などで対応をさせていただきます。
返送・再送の送料、ご返金の手数料等の費用は当社にて負担させていただきます。
[ 当社に責任のない場合 ]
単品販売の商品で、下記のような場合は返品・交換をお受けいたします。
・ご注文を間違えてしまった場合
・想像していた色や形状と実物が違った場合 など
返送・再送の送料、ご返金の手数料等の費用はお客様の方でご負担いただきます。
なお、以下のような場合は、返品をお受けすることが出来ません。
・生地、レース、ブレード、リボンなどカットして販売する商品
(一部例外がございますので、一度お問い合わせくださいませ。)
・商品到着後一週間を超えた場合
・使用済みの商品
・加工などをされた商品、お客様の手元で傷などがついた商品 など
上記の場合は大変恐縮ですが返品、交換をお受付できかねますのでご了承ください。
[ 当社に責任のある場合 ]
返送・再送の送料、ご返金の手数料等の費用は当社にて負担させていただきます。
[ 当社に責任のない場合 ]
返送・再送の送料、ご返金の手数料等の費用はお客様の方でご負担いただきます。