コスプレ生地中心のコスプレ用品・資材の専門店

ショッピングカートショッピングカート
  • ログイン
  • マイページ
  • ログアウト
  • 新規会員登録
  • 各種お支払方法に対応
  • お買い物ガイド
当店の特長&サービス
  • 生地は10cm単位で購入可能
  • 5400円以上で送料無料
  • 翌日までに出荷(当日出荷対応可能)
ツーウェイレオタード新商品和装特集
営業時間変更のご案内
生地サンプル請求
SHIKINUNO
特価品
会員登録のご案内
コスオーダーのご案内
コスモードのご案内
法人様・コスプレ衣装製作サークル様へ
お知らせブログ
twitter
営業カレンダー

商品カテゴリ一覧 > お買い物ガイド > ご注文について

ご注文について

cosmode CLOTHicのご注文についての情報です。

ご注文方法(パソコン)

当サイトでのパソコンからのご注文方法をご紹介します。










ご注文方法(スマートフォン)

当サイトでのスマートフォンからのご注文方法をご紹介します。

















ホームページから以外のご注文方法

ホームページからのご注文が難しい場合は、メール・FAXでのご注文を承ります。
※在庫の確認等のため、HPからのご注文よりも発送にお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は、ご注文後お電話でご確認ください。
※クレジットカード・コンビニ支払はご利用いただけません。

メールでのご注文

お問い合わせフォームから以下の内容をご記入いただきご連絡ください。

・お名前
・配送先ご住所(郵便番号)
・お電話番号
・メールアドレス
・商品番号
・商品名
・数量(個数、m数)
・配送方法(宅配便・DM便)
・お支払方法(代金引換・銀行振込)※DM便ご希望の場合は、お支払いは銀行振込のみとなります。

折り返し、在庫の有無・お支払金額等をメールでご連絡させていただきます。
※折り返しのメールは「cosmode303@gmail.com」から送信いたします。

FAXでのご注文

以下の内容をFAXでご連絡ください。
送信先:020-4668-7046(送信できない場合は03-3801-1200へ送信してください)

・お名前
・配送先ご住所(郵便番号)
・お電話番号
・FAX番号
・商品番号
・商品名
・数量(個数、m数)
・配送方法(宅配便・DM便)
・お支払方法(代金引換・銀行振込)※DM便ご希望の場合は、お支払いは銀行振込のみとなります。

折り返し、在庫の有無・お支払金額等をFAXでご連絡させていただきます。

お電話でのご注文

お電話でのご注文は聞き取り間違い等の恐れがございますため、基本的には承っておりません。
お急ぎのお客様は、HPまたはメール・FAXでご注文いただきました後、お電話いただきますようお願いいたします。

商品について

<<生地購入時のご注意>>

生地幅をお切りすることは出来ませんの予めご了承下さいませ。

お客様のご注文によりカットされた生地は再販売不能となりますので、
不良品・商品違い以外のお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。

通常、生地は畳んで発送をさせて頂いております。
合皮・エナメル生地は畳んでの発送ですと皺になりやすいため、
ご希望のお客様には巻きの状態でお送りさせていただきます。(送料が変更となります。)
詳しくは、【巻き発送について】をお読み下さい。

販売中の生地には製造工程において予期せぬ傷みなどが発生する場合がございます。
このような部分は極力避けてカットをさせていただきますが、避けきれないものなど、
傷みの具合によってはご注文数より余分にカットをさせていただいております。
あらかじめご了承くださいませ。
なお、生地の耳(端の部分)付近は傷みが発生しやすいためこちらは余分カットの対象外とさせていただきます。
合皮・エナメルは耳付近の傷みが大きく出ますので、生地幅を実際のものより短く記載させていただいております。

お客様のご指示なく、弊社の判断で切り分けて送ることはいたしません。 (例:6mのご注文→4m+2mなど)
在庫の状況により分割でないとお送りできない場合等は、発送前にご連絡させていただきます。

色によっては色落ちをする恐れがございます。
色の濃淡に差がある生地を使用し縫製した場合、洗濯等をされると薄い色に色移りをする恐れがございます。


<<生地購入の長さの指定について>>

生地は一部を除いて10cm単位での販売を行っております。
10cm単位での販売となるため、購入時の数量1は10cmとなります。

1mをご購入希望の場合は「10」
5mをご購入希望の場合は「50」

と入力してください。
※実際の購入単位については各商品ページの詳細に記載されています。


<<分割カット>>

分割カットをご希望の方は、通信欄へご希望数をご記入くださいませ。

分割カットは、ご注文1件につき5カットまで、1枚が1m未満になるカットはお受けできません。

例:
ツイルA001:2m×4枚 と ツイルA099:2m×3枚 =OK
ツイルA001:2m×6枚 と ツイルA099:2m×6枚 =NO

ギャバPB1051:1m×1枚、1.9m×1枚 =OK
ギャバPB1051:2m1枚、90cm×1枚 =NO

規定を超えてのご希望をいただいている場合、こちらでカット数を判断させていただく場合がございます。
規定以上のカットをご希望の方は、ご注文前にメール等でご相談くださいませ。

領収書の発行

領収証の発行をご希望の方は、通信欄へ以下の記載をお願いいたします。

・「領収証希望」
・宛名(指定がない場合、ご注文者名となります。) ※無記入希望の方は、「無記入希望」とお書きください。
・但し書き(指定がない場合、生地代・品代となります。)

※DM便でご注文いただいた場合、領収証は別途郵送でのお届けとなります。

当店からのメールが届かないお客様へ

HPよりご注文いただいた場合、ご注文確認のメールを自動送信させていただいております。
また、ご連絡頂いたメールの返信は、3日以内に返信をしております。(混雑期はこの限りではありません)

上記日程を大幅に過ぎて弊社からの連絡がない場合は、お客様の登録アドレスに誤りがあるか、迷惑メールの対策として受信拒否・フィルター設定などを行っておられ(初期設定の時点でフィルターにかかる場合もございます)、弊社からのメールが届かない状態になっている等が考えられます。

ご登録いただいているアドレスを再度ご確認いただき、
@cosmode.jpからのメールが受信できるよう、設定をよろしくお願いいたします。

また、弊社からのメールがエラーも出ずに稀に届いてない現象がPC・携帯の両アドレス共に確認されております。
どちらの場合も、弊社からのメールが届かなかった場合はお手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。

電話 03-3801-1200

また携帯端末の設定に関しましては、お使いの携帯電話会社へお問い合わせ願います。

【ご注文の変更・キャンセルのご注意】

<<代金引換でのご注文やその他のお支払方法ですでにご入金がお済みの場合>>

ご入金完了後のご変更・キャンセルは至急お電話にてご連絡くださいませ。
タイミングによっては即日出荷をしておりますので、
メールでのご連絡ですと、メールを確認する前に出荷をしてしまう可能性がございます。
(営業時間外の場合はメールでも結構です。)


<<代金引換>>

ご連絡いただきましたら、ご注文内容を修正しまして
メールにてご請求金額等をご連絡させていただきます。


<<銀行振り込み>>

・ご入金前の場合
メールやお電話でご連絡くださいませ。
変更後、メールで金額等ご連絡させていただきます。

・ご入金後の場合
追加の場合は、差額のみを銀行振り込み・代金引換でお支払いいただきます。
ご返金となる場合は、銀行振り込みにてご返金させていただきます。
その場合、手数料154円をいただきます。ご了承くださいませ。


<<クレジットカード決済>>

ご連絡いただきましたらご注文・決済金額の変更を行わせていただきます。
一度キャンセルいただき、再度初めからご注文いただく場合もございます。
ご注文お取り消しの処理が必要ですので、当店へご連絡いただいてから再度ご注文くださいませ。

決済のシステム上、ご注文後の内容変更が行えない場合がございます。
追加の場合、差額のみを銀行振り込み・代金引換でお支払いいただくことも可能です。
ご返金となる場合は、銀行振り込みにてご返金させていただきます。
その場合、手数料154円をいただきます。ご了承くださいませ。


<<コンビニ決済>>

・ご入金前の場合
ご連絡いただきましたらご注文・支払金額の変更を行わせていただき、折り返し新しい払込番号をご連絡させていただきます。
または、新しくご注文いただき、古いご注文はご連絡いただければをお取り消しすることも可能です。
払込番号の取り違いにご注意ください。

・ご入金後の場合
追加の場合は、差額のみを銀行振り込み・代金引換でお支払いいただきます。
ご返金となる場合は、銀行振り込みにてご返金させていただきます。
その場合、手数料154円をいただきます。ご了承くださいませ。

▲ページトップへ
お買い物ガイド
◆お支払いについて
お支払方法
銀行振込・代金引換・クレジット・コンビニ決済
からお選びいただけます

>>お支払方法について詳しくはこちら
◆配送について
・銀行振込
入金確認日の翌営業日出荷です。
入金確認のタイミングは毎日午前中です。

・代引き/クレジットカード払い/コンビニ決済
13時までの注文は、翌営業日出荷
13時以降の注文は、翌々営業日の出荷です。

>>配送について詳しくはこちら
◆ポイントについて
会員登録をしてご購入いただきますと、当店のポイントサービスをご利用いただけます。

・お買い物100円(税抜)毎に1ポイント進呈
・ポイントは当店でのお買い物のみ有効です。
1ポイントは1円分のお買い物にご利用いただけます。

>>会員登録について詳しくはこちら
◆ご注文・お問い合わせについて
ホームページからのご注文、メールでのお問い合わせは年中無休24時間お受けしております。
休業日にいただきましたご注文・メールの確認は翌営業日となります。

>>ご注文方法について詳しくはこちら
>>メールでのお問い合わせはこちら

※入荷時期問い合わせ等、お急ぎでないご用件はなるべくメールにてご連絡くださいませ。

定休日:日・月・祝
大型連休・年末年始・コミケ時期
お休みをいただきます。

ご入金完了後(代引きはご注文後)のキャンセル・変更等はお電話でご連絡くださいませ。
※お急ぎの方はご注文後お電話下さい
03-3801-1200
◆返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、商品が届きましてから1週間以内にメール・お電話にてご連絡くださいませ。こちらからご返答する前に返送等は行わないで下さい。

・不良品の取り扱い
誤った商品が届いた場合、商品に問題があった場合は送料弊社負担にて返金・交換等の対応をさせていただきます。
商品の問題に起因する損害等に関しましては受注金額以上の責任は負いかねます。

・返品規定
単品販売商品で、未使用のものは返品・交換可能です。原則、カット販売商品は返品をお受けすることが出来ません。(例外もございますので一度お問い合わせくださいませ。)
返送送料・再送送料・返金の際の手数料等はお客様のご負担となります。

>>返品・交換について詳しくはこちら
◆プライバシーの保護について
お客様からいただいた個人情報は最低限必要な商品発送、お知らせ以外には外部には漏らしません。
警察等法律に定める手続きをとった場合はこの限りではありません。

>>個人情報保護方針